Содержание:
У социальной сети Facebook немало полезных функций. Но бесконечный бан, причем порой – абсолютно беспричинный – к достоинствам этой платформы не относится. Как, кого и за что блокирует фейсбук система или админы? Попробуем разобраться.
За что блокирует фейсбук: проблемы личного профиля
Личный профиль пользователя, как правило, не так часто попадает под блокировку. Тем не менее немало людей, у которых есть аккаунт на Facebook, попадали что называется «под раздачу».
Если подобное происходит, то можно забыть об использовании личной страницы в бизнес-целях или же попрощаться с возможностью общения с друзьями и подписчиками.
Почему фейсбук блокирует аккаунт? Возможные причины:
- пользователь указал в профиле ненастоящее имя;
- фейковая страница, которая пытается выдать пользователя за иного человека;
- регулярные нарушения норм социальной сети (https://www.facebook.com/terms);
- использование профиля для противозаконной деятельности (к примеру, рекламы запрещенного товара).
Если ваш профиль заблокировали, то можно заполнить соответствующую форму – https://m.facebook.com/help/contact/260749603972907.
В случае, если пользователь серьезно нарушил правила социальной платформы, администрация фейсбук блокирует аккаунт навсегда – разблокировать профиль будет нельзя.
Но, если вы даже попали в такую неприятную ситуацию, то всегда можете купить виртуальный номер для регистрации в Facebook всего за 7 рублей в сервисе “Sms-man”.
Почему фейсбук блокирует рекламный аккаунт
Бан рекламного профиля в сети – проблема, которая не обходит стороной никого из пользователей, работавших через Facebook Ads Manager. В последнее время жалобы на регулярные системные блокировки уже становятся чем-то вроде нормы. Причем большинство людей не понимают, за что блокирует фейсбук. Ведь бан зачастую никак не связан с деятельностью владельца аккаунта. Как быть в этом случае?
Мы можем выделить два вида бана рекламных акков: автоматический (инициируется роботом) и ручной (блокировку делает админ соцсети, заметивший нарушения или подозрительные действия). Почему фейсбук блокирует рекламный аккаунт автоматически, определить сложнее и решить этот вопрос – тоже.
Рассмотрим детальнее причины, по которым бан прилетает от системы. В числе распространенных:
- Использование чужой расчетной карты;
- Несостоявшаяся попытка списания средств;
- Имя на платежной карте отлично от имени в аккаунте;
- Резкое увеличение рекламных затрат;
- Смена IP-адреса;
- Наличие в аккаунте людей с забаненными профилями;
- Взломанный профиль;
- Нарушены авторские права;
- Жалоба на вашу рекламу и пр.
Детально о том, как восстановить рекламный аккаунт описано в отельной статье: “Как разблокировать рекламный аккаунт Фейсбук“.
Блокируют аккаунт в facebook: как связаться с поддержкой
Если профиль был заблокирован, способов связи с техподдержкой может быть несколько. Итак, что вы можете сделать для того, чтобы разблокировать ваш аккаунт?
Подозрительная активность
Получение уведомления с такой причиной блокировки говорит о немалой вероятности автоматического срабатывания.
Причина: привязка конкретного типа оплаты; первый рекламного запуска со «свежего» аккаунта или вход в аккаунт из другой страны.
Решение: поддержка при блокировке пользовательского платежа.
Блокировка за нарушение
Причина: нарушение политики Facebook или жалобы со стороны пользователей.
Решение: обжалование блокировки.
Обжалование отклоненной рекламы
Причины: отклонение рекламного объявления.
Решение: обжаловать отклонение рекламы.
Другие причины
Если ни один из предложенных выше способов не подходит вам, единственный вариант – чат. Подобный способ актуален не для каждого пользователя (все зависит от суммы, затрачиваемой на рекламу).
Решение: чат для бизнес-аккаунтов.
